Tất cả các sản phẩm của Đại Quang Minh đều được bảo hành chính hãng 100% theo chính sách bảo hành của hãng đưa ra như sau:
THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính hợp lệ hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Việt Nam.
– Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản.
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm Tivi LCD.
– Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các sản phẩm khác.
– Ngày mua được xác định dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính/ hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính hợp lệ hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:
– Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Việt Nam và Tivi LCD.
– Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản.
– Thời gian bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu) đối với các sản phẩm khác.
| Loại sản phẩm | Xuất xứ | Thời hạn bảo hành | |||
| Ngày mua A/B* [Tháng] |
Ngày xuất xưởng [Tháng] |
Thời hạn đặc biệt | |||
| Sản phẩm gia dụng |
Tủ lạnh | Việt Nam | 24/36 | 27 | Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ ngày sản xuất các kiểu máy BK, BL, BV, BA, BX421, BX471, TV1, TL1, DZ601, TX, BC, SV |
| Việt Nam (* Áp dụng với các kiểu máy YW590, CW530, BW530) |
36/48 | 39 | Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ ngày sản xuất các kiểu máy YW590, CW530, BW530 | ||
| Nhập Khẩu | 12/24 | 15 | Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ ngày sản xuất các kiểu máy BR, CY, BX, BS62, BS63, BY8, BD, DZ, BZ, W621, W631 | ||
| Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ ngày sản xuất các kiểu máy F510, F610, F681, F503, F603, F654 | ||
| Máy giặt | Việt Nam | 24/36 | 27 | Bảo hành 12 năm cho động cơ kể từ ngày sản xuất các kiểu máy: * F70B3/H3, F76B3/H3, F80B5/H5/G5 sản xuất từ tháng 4/2013 đến hết tháng 9/2013: * S106, S96, V11, V10, V95, V90, FD16, FD14, FD13, FD12, FD11, FD10, FD95, FD85 được kích hoạt bảo hành điện tử sau ngày 15/10/2020 |
|
| Nhập Khẩu | 12/24 | 15 | |||
| Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 12 năm cho động cơ kể từ ngày sản xuất các kiểu máy VX93, D106 | ||
| Máy sấy quần áo | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy hút bụi | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 02 năm từ ngày sản xuất đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019. | ||
| Máy hút ẩm | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Bàn ủi | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy lọc không khí | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Thiết bị phát nanoe™ X lọc không khí và khử mùi | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Hộp làm mát cách nhiệt chân không | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy nước nóng trực tiếp | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | Bơm tăng áp được bảo hành 5 năm từ ngày sản xuất. | |
| Bình nước nóng dự trữ | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | Bình chứa được bảo hành 5 năm từ ngày sản xuất. Bảo hành 2 năm cho toàn bộ linh kiện và 7 năm cho bình chứa từ ngày sản xuất nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử. |
|
| Máy xịt diệt khuẩn cầm tay | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Nắp bồn cầu điện tử | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Tivi | Việt Nam | 24/30 | 27 | ||
| Nhập khẩu | |||||
| Máy ảnh kỹ thuật số | Nhập khẩu | 24/30 | 27 | ||
| Audio / Dàn âm thanh | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Tai nghe không dây | Nhập khẩu | 12/12 | 12 | Bảo hành 12 tháng kể từ ngày xác nhận đơn hàng mua thành công trên kênh E-Commerce (Lazada, Shopee, Tiki…) | |
| Sản phẩm nhà bếp | Lò vi sóng, Lò nướng | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | |
| Bình thủy điện, ấm siêu tốc | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy lọc nước | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy ép, máy xay, Nồi nấu chậm, Máy làm bánh mỳ | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Nồi cơm điện | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 02 năm từ ngày sản xuất đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019. | ||
| Bếp điện từ | Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 01 năm từ ngày sản xuất đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019. | |
| Máy tạo nước kiềm | Nhật Bản | 36/48 | 39 | ||
| Điều hòa không khí | Điều hòa dân dụng công suất nhỏ (RAC) |
Nhập khẩu | 12/24 | 15 | Bảo hành 07 năm máy nén kể từ ngày sản xuất nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử (thời hạn kích hoạt được tính trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất) |
| Điều hòa cục bộ thương mại (PAC) |
Nhập khẩu | 12/24 | 15 | – Đối với khách hàng sử dụng trực tiếp: Bảo hành 5 năm máy nén kể từ ngày sản xuất nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử (thời hạn kích hoạt được tính trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất) – Đối với khách hàng dự án: Bảo hành theo điều khoản bảo hành trong hợp đồng mua bán sản phẩm với Panasonic Việt Nam |
|
| Điều hòa trung tâm (VRF – FSV) | Nhập khẩu | 12/24 | – Bảo hành theo điều khoản bảo hành trong hợp đồng mua bán sản phẩm với Panasonic Việt Nam (có chứng thư/cam kết bảo hành) | ||
| Điều hòa Multi | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | Đối với khách hàng dự án: Bảo hành theo điều khoản bảo hành trong hợp đồng mua bán sản phẩm với Panasonic Việt Nam (có chứng thư/cam kết bảo hành) | |
| Thiết bị điện |
Quạt trần, rèm gió và quạt hút khói | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | |
| Quạt điện, quạt thông gió loại gắn tường, máy sấy tay | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Quạt thông gió âm trần có nối ống/ Quạt hút công nghiệp |
Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy bơm | Nhập khẩu | 24/24 | 24 | ||
| Đèn bàn LED, Đèn bàn sạc LED, Đèn sạc LED | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Đèn UV | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Thiết bị viễn thông | Chuông cửa có hình | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | |
| Việt Nam | |||||
| Thiết bị lạnh công nghiệp | Tủ bảo quản, Tủ đông, Tủ rượu | Nhập khẩu | 12/24 | 18 | |
| Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân |
Máy sấy tóc | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | |
| Máy tạo kiểu tóc | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Chăm sóc mặt & răng miệng | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy cạo râu | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Nhật Bản | 36/48 | 39 | Bảo hành 02 năm từ ngày sản xuất đối với các sản phẩm mua trước tháng 04/2019. | ||
| Máy tỉa lông mũi | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
| Máy tỉa lông bikini | Nhập khẩu | 12/24 | 15 | ||
Chú thích
(A/B*) được giải thích như sau:
A/B: Số tháng bảo hành tính từ ngày mua (A) nhưng không vượt quá số tháng (B) kể từ ngày xuất xưởng.
Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công được ghi nhận trên hệ thống.
Trong trường hợp khách hàng không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa đăng ký bảo hành qua hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng.
Danh sách sản phẩm do PSV phân phối có thể thay đổi mà không báo trước.
Tiếp nhận bảo hành và thực hiện bảo hành
Khách hàng/ đại lý vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Panasonic, số điện thoại miễn phí 18001593 để được tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành.
